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分析网站运营是否需要吹毛求疵?

来源:朝阳网络     浏览次数:4980 次     发布日期:2012/9/12 10:05:02
  吹毛求疵是网站运营人员对于用户体验的要求,说起吹毛求疵,网站运营和产品经理应该有得一拼,当然产品经理在用户体验方面更加偏执和深入。其实网站运营的工作和互联网产品经理有很多重合的地方,但产品经理更加侧重某个方面,例如用户体验,市场研究,用户群体研究等,网站运营发展方向之一就是成为产品经理,也有不少互联网公司会从内部培养运营人员成为产品经理。

  用户体验虽然是一个小概念,却联系到产品的多个方面,甚至最细致的要求,从网站整个外观,会员制度,小到按钮的布置、颜色无一不与用户体验相关,注重用户体验第一点就是对网站内容质量的把控,只能容纳能够对用户产生价值,眼中装不下一篇垃圾文章。又如界面设计师侧重美观,网站运营则会从用户体验的角度提出改进意见,程序员注重产品表现,网站运营注重最后的效果,用户体验的探索贯穿网站整个发展过程,需要不断完善,网站运营在完善网站用户体验这一块起到的作用不可磨灭。

  除了为用户提供价值,提高用户满意度以外,用户体验对于运营人员来说还有特殊意义,例如新增一个功能之后,要考虑实现方式、难易、有无可盈利的方式、带来的效果、成本控制等方面,需要网站运营从诸多方面进行思考,才决定是否增加产品或者进行相应修改。

  网站策划方案提高用户体验的方法主要可以通过数据分析和网友互动,从数据中总结和实验,直接与用户进行沟通获知需求和存在的问题,用户体验对于网站运营人员最基本的要求是网站运营应该是自己网站最资深的用户,没有要求就没有进步,要锻炼网站运营人员对用户体验的敏感度,必须从细节出发,并且要有极强的观察力,一个表面看起来很简单的网站,有经验的网站运营人员应该能够看出其网站布局的功能点。

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