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分享论坛营销模式是柄双刃剑需加强管理及维护?

来源:朝阳网络     浏览次数:1995 次     发布日期:2013/4/19 9:51:49
  论坛营销推广就像一切包括纸媒体在内的传统媒体一样,媒体的产品是阅读内容,好的阅读内容都有可看性和良好的阅读体验,带来人气,好的人气带来固定的眼球,媒体就靠这个生存。

  同样,拿论坛来讲的话,里面的帖子就是它的产品,帖子的专业性与可看性与否,关系到它的人气,即使有人气,还得看是哪些人给它产生的人气,就像一个推销员拜访客户,见到十个保安不如见到一个老板。那如果连起码的人气没有,就更不用谈营销了。论坛的维护工作要由专业的人员完成,不失时机的在论坛中解答各种疑问,调节气氛,引导论题。

  在部分业主对该项目存在的一些问题产生质疑时,又以代言开发商的客服人员现身论坛,化解矛盾解决问题维护开发商的形象,坚持每天对该项目的施工情况进行通报,并送去对当天过生日业主的祝福,拉近了与业主间的距离,削弱了开发商与业主间的对立因素,为即将开展的入住工作和后期房源的销售奠定了良好的基础。由此可见地产论坛营销,尤其是对这种超大盘、分多期开发销售的项目意义重大。

  通过浏览目前居住在该小区业主在该版面的发贴,从而全面了解该盘的真实信息,这里不乏会有其他不良目的的帖子出现,及时的调整和引导工作不能忽视,必要时可通过法律途径。提香草堂项目就是一个典型案例,该项目在前期销售过程中,业主论坛出现一位网名为"草堂夕照"的网友,不时在该项目的论坛发泄自己对开发商的怨恨,发表诋毁开发商的言论,甚至一度抄作房屋的质量问题,对本项目的销售工作带来了巨大的影响,并给开发商的声誉造成了很大的负面影响,半个月内竟未成交一套房子,可见论坛的奇效。

  这里所表露的问题就是对论坛管理失败,论坛在项目销售初期没有得到开发商的重视,可谓代价惨重,项目管理层不得不用法律来维护论坛带来的危害,在做了大量工作后查名此人系该项目的业主,由于自己所购买的房屋有未解决的问题导致激化了与开发商的矛盾,矛盾通过双方的努力,很快得到了化解,论坛也得到了很好的维护,销售等各项工作又回到了正轨。

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