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【网络热点】知道马云湖畔大学的第一课为什么总是使命、愿景、价值观吗?

来源:     浏览次数:2579 次     发布日期:2017/4/8 9:37:00
从5岁开始创业,11岁时就坐拥千万资产,你相信吗?
然而这都是真的,前阵子看到了这样一个故事:
一个小女孩因为被蜜蜂蛰了,对蜜蜂“恨”得牙痒痒。但她妈妈引导她说:宝贝,你不妨去研究下蜜蜂,看看为什么会蛰你?究竟蜜蜂是怎么样的?
小姑娘就上网仔细搜索研究了下,她就发现原来原来人类1/3的蔬果都是通过蜜蜂授粉的,蜜蜂是人类非常重要的朋友,是很了不起的“英雄”。
但与此同时,她还了解到因为气候变化、环境污染、农药使用,蜜蜂的数量在全世界急剧下降。小女孩就想:不行啊,我要拯救蜜蜂。
几经周折后,小女孩想到要卖蜂蜜柠檬水,一方面呼吁大家拯救蜜蜂,另一方面把蜂蜜柠檬水利润的20%捐给当地的养蜂人协会,帮助他们维护蜂群。

你猜最后怎么着?小女孩的蜂蜜柠檬水生意越做越大,人们都为她善良的初心感动不已,甚至她还引起各个电视台,乃至美国白宫的注意。

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▲这位创业的小女孩丨创业初衷是“让一只蜜蜂拯救人类,靠一杯柠檬水拯救地球”
各位想想,一般人会怎么卖蜂蜜柠檬水?通常有3种层次:
第一种层次是叫卖式的:好喝、健康,能排毒养颜。这也是最常见的产品卖点定位,主要从功能出发。
第二种层次是讲蜂蜜的来源:来自大山的呼唤,农家自产,或者纯手工自制,这个卖点,就稍微高级点,开始讲故事了。
第三种层次是:关注蜜蜂、柠檬、养蜂人等生态体系,甚至人类生存的危机。就像前面说的那个小女孩,她的创业初衷是“让一只蜜蜂拯救人类,靠一杯柠檬水拯救地球”,这也是她那家企业的使命。
如果没有这一使命,小女孩的产品卖点就不会这么独特,也不可能产生后续的庞大影响力。
也就是说,像企业的使命、愿景、核心价值观这些东西,能量是很巨大的。
这也是为什么马云每一次湖畔大学开学的第一课,都会讲企业的使命、愿景和核心价值观的原因。

那什么是企业的使命、愿景和价值观呢?

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▲马云湖畔大学第一课会讲使命、愿景、价值观
举个大家都熟悉的例子——迪士尼,这家有着91年历史的企业。
它的使命是——让世界快乐起来;
愿景是——成为全球的超级娱乐公司;
价值观是——极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪士尼的“魔力”形象。
通过这个例子,大家应该看明白了:
·使命就是我们企业存在的意义和价值,我们到底为什么要成立这家企业呢?
·愿景简单来讲,就是指我们的目标是什么?我们的未来是什么样的?
·价值观是说,如果想要达成企业愿景,我们需要遵循怎样的做人标准,或者对待社会、对待客户的标准。比如诚信、专业、创新、团队合作、成就客户等等。
从文化角度上讲,“愿景、使命、核心价值观”主要解决的是企业的凝聚力和向心力的问题,是用来聚人的。

而从战略角度上来讲,它们会影响到企业的具体决策,就像一个GPS,引导企业这架飞机能平稳地航行,避免迷失方向,最终燃油耗尽、机毁人亡。


那到底是怎样影响的呢?还是拿迪士尼举例。
首先,它会决定一个企业的业务布局。
现在迪士尼有4大业务——影视舞台、媒体网络、主题公园和消费品授权经营,这些业务统称起来就是娱乐业,这跟迪士尼的愿景是完全一致的。
并且因为它的使命是“带给人们快乐”,所以迪士尼设置的所有情节和环节一定都是“阖家欢乐型”的,给人带来积极的正能量,而不会呈现出一些悲剧。

比如迪士尼的所有角色都不能出现死亡,这是迪士尼法则之一。

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▲迪士尼业务模块
其次,它还深层次地影响了迪士尼的组织模式,甚至人员架构,包括企业文化。
比如迪士尼的价值观之一是“严格控制、努力保持迪士尼的‘魔力’形象。”为此,迪士尼在招聘和培训上很下功夫。
比如迪士尼的招聘要求是:你需要是一个乐观的人,如果面试者善于制造快乐,那就很有可能会被录用。
另外,迪士尼还专门设立了一个部门,对各个部门的员工进行明察暗访,然后形成一份严格的评估报告。
各位发现了吗?如果有明确的使命、愿景和价值观,企业就会有不同的招聘标准、招聘角度,会招不同的人,从而形成独特的组织架构和企业文化。
最后,使命、愿景和价值观还影响了迪士尼的营销理念和方式。
迪士尼想要带给大家快乐,而快乐是需要被感知的。所以迪士尼特别强调要让顾客“体验快乐”,相对应的,它主要采取的营销方法是“体验营销”。
就拿迪士尼乐园来讲,无论是建筑的精雕细琢,还是工作人员的细节服务,都表现得淋漓尽致,这也为它赢得了良好的口碑,以及较高的重游率。
现实中,很多企业就因为没明确自己的使命、愿景和价值观,导致往往换个领导人,就换个品牌定位和营销策略、摇摆不定。
比如我们熟悉的李宁,从最初的“中国新一代的希望”——到“把精彩留给自己”——再到“我运动我存在”、“一切皆有可能”,人们完全被它的品牌定位和营销理念给搞蒙圈了。
说到底,一个没有明确“使命、愿景和价值观”的企业,它的业务布局、内部组织模式、内部文化、营销理念通常会是混乱的。而这样的企业,也很难活得长久。

这就是今天跟大家分享的内容。您的企业使命、愿景和价值观是什么呢?不妨关注朝阳企讯通公众号在留言处跟大家一起分享下。东莞网络营销-了解更多此方面的朋友请登陆:http://www.114my.net!这里有更多的惊喜等着您!


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