诚聘精英 | 联系朝阳 | 电子画册欢迎来到朝阳企讯通
朝阳科技
快速导航
博客营销 邮件营销
论坛营销 建站流程
操作技巧 广告营销
行业营销 品牌营销
营销策划 营销管理
常见问题 建站方案
朝阳网络营销学堂更多
朝阳网络建站区域
朝阳网络建站流程
首页 > 资讯中心 > 新闻动态

用户需求分析:边追剧,边洞察人性!

来源:     浏览次数:2712 次     发布日期:2016/10/11 11:15:08
需求采集、需求分析、需求满足……在这个需求泛滥的时代,人人都在说,我们要到用户中去,要和用户沟通,换句话说,就是要听用户的话。
但是,我们却常常很苦恼,我们听了用户的话,但是找到的却是“表层需求”,或者是“伪需求”,我们很清楚地知道,要想打造出让用户尖叫的火爆产品,就必须走到用户的内心深处,去找到用户的真实需求。
100多年前,如果汽车的发明者听从了用户的表层需求“想要更快的马”,而没有研发汽车来满足用户真实需求“想要更快的交通工具”的话,世界上也许就不会有汽车这个玩意儿了。
9年前,如果乔布斯听从了用户的表层需求“全键盘使用也ok”,而放弃了研发iPhone来满足用户真实需求“易用性”的话,世界上还会有现在这样的智能手机吗?
6年前,如果张小龙听从了用户的表层需求“打手机联络就挺好”,而没有研发出微信的话,现在的移动互联网也许就是米聊的世界了。
我们都说,乔布斯对人性的把握让人拍案叫绝,张小龙是产品经理圈的心理学大师,我们可能没有他们的天分,我们也没必要重新修读一个心理学的学位。
但是,我们却可以利用一些方法,锻炼我们对人性的深刻洞察能力,让我们能通过用户所说的话,把握用户的真实需求。
作为一名“有心理咨询师执照”、“上过几堂教练课”的“独立品牌人”,洞察人性是我的基本职业技能之一,我还运用这个技能写过一篇全网百万阅读量的文章:《星巴克的产品哲学折射出的8个人性欲望》。
今天,东莞网站建设人员给大家介绍一个特别有用的方法,也让大家可以轻轻松松地提升“洞察人性、把握用户真实需求”的能力。这个方法就是——带着思考去观察生活中遇到的人和事,甚至带着思考去尽情玩耍,比如,边追剧边洞察人性……
边追剧,边洞察人性
案例一:《来自星星的你》啤酒和炸鸡
表层需求:“初雪,怎能没有炸鸡和啤酒呢……”《来自星星的你》中,千颂伊的一句台词,在剧中也多次出现千颂伊喝啤酒吃炸鸡的画面。
真实需求:千颂伊吃炸鸡喝啤酒的时候,就会想想起这个画面:下雪天在大门前等待已经离家出走的父亲,期望他会买炸鸡和啤酒回家。对千颂伊来说,炸鸡和啤酒是小时候的回忆,是对父亲的怀念,“想念父亲”才是千颂伊的真实需求。
案例二:日剧《卖房子的女人》房子和家庭
表层需求:一对医生夫妇和一个孩子的家庭,其购房需求是,想买一栋离医院近的,三室一厅的独栋新房。要有带中岛的开放式厨房,要有室内楼梯,要有智能系统……虽然很多中介都在尽量满足用户的需求,但是都没有成功销售……
真实需求:女主角找到用户真实需求,而成功卖出了房子。真实需求1,夫妻经常加班,希望弥补无法照看孩子的缺憾感——新房的餐厅和工作区紧挨着,当夫妻俩都在办公时,儿子可以坐在他们回头就能看见的餐桌边,学习、画画;而且从阳台上能直接看到医院,即使夫妻正在工作,小孩也能时时感到父母就在身边。真实需求2,孩子希望能在新房也能怀念去世的奶奶——女主角在隔断的置物架上,摆放了孩子画的奶奶画像、从奶奶后院剪下的枇杷枝条,孩子可以睹物思人而怀念奶奶。
案例三:《琅琊榜》梅长苏与靖王
表层需求:《琅琊榜》中梅长苏选择靖王作为其辅佐对象,表面上看是因为,靖王与梅长苏是从小玩伴、感情深厚。
真实需求:梅长苏真正想要的是两件事,一是为赤焰军平反,二是让天下恢复成祁王治理时的太平盛世。靖王始终无法相信祁王谋反、对赤焰军全军覆灭而感到很痛心,即使因此受到梁帝冷落也在所不惜;另外,靖王心系百姓疾苦,即使得罪朝中重臣也满不在乎。所以梅长苏也笃信,靖王能协助他完成两个心愿。
通过上面的介绍,大家对“边追剧边洞察人性”有一些了解了吧?其核心就是,边追求,边思考——剧中人物各种选择背后隐藏的真实需求。
比如,剧中的购物环节,我们可以边看边思考,为什么这个人物会这么喜欢这类商品、这个品牌,为什么这个人物最终选择了这个品牌/产品呢?例如,千颂伊为什么喜欢啤酒炸鸡呢?
比如,比如剧中的职场、爱情、家庭关系,我们可以思考,为什么这个人物会做出这个举动、这个选择?例如,梅长苏为什么选择靖王,仅仅是因为靖王是他的好哥们吗?
这些“为什么”的答案,就是这些人物的真实需求。在这些思考中,我们的真实需求的把握能力也得到了提升。
洞察人性之后,继续思考
这些真实需求如何运用到商业中:
要想满足剧中人物的这些真实需求,产品设计、品牌营销活动应该是怎样的,才能打动他们呢?在剧中是否提到了一些类似的方案?是否还有更好的方案?
比如,对于啤酒炸鸡店来说,品牌诉求中需要以“想念爸爸的味道”为核心,就能迅速击中千颂伊柔软的内心了。
边追剧边洞察人性,就够了吗?
在日常生活中,也能锻炼洞察人性的能力:
比如,观察自己身边的人,他们喜欢某些品牌、某类商品、某类人,这个背后的原因到底是什么呢?如果我们是商家,我们又可以做些什么呢?
边追剧边洞察人性,边生活边洞察人性。既充满乐趣,又能提升自己。
听用户的话,但不要照着做。
产品让用户尖叫,那都不是事儿。东莞网站建设-了解更多此方面的朋友请登陆:http://www.114my.net!这里有更多的惊喜等着您!
   上一页:非竞价网络推广和竞价推广有什么差别?          下一页:这些互金新媒体大攻略,你全都知道吗?
企讯通官方微信 扫一扫立即关注
 Copyright 2003-2016 114my.net, All Rights Reserved
联系我们|付款说明|法律声明|工商资料|企讯网|114城市信息导航|深圳网站建设|百度竞价操盘|百度信誉|百度信誉认证官网|百度云|云发布系统|阿里巴巴诚信通
朝阳科技是专业网站建设公司,整合网络营销实战策划、提供东莞网站建设、东莞网站推广、东莞网页设计、东莞网络营销培训等服务 网站地图
服务热线:0769-22020318/22020328  传真:0769-22020338  版权所有:广东朝阳企讯通科技有限公司  粤ICP备15113932号  

朝阳企讯通手机APP
关闭
网站咨询
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
点击这里给我发消息
微信咨询
扫一扫添加