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东莞网络营销的理念如何改变?

来源:朝阳网络     浏览次数:2874 次     发布日期:2013/1/9 14:46:02
  东莞网络营销专家分析传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则,即是为了满足用户当前的需求,这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户,忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。
   
1、顾客的长期价值
  网络营销者必须正视消费者的长期价值,这种新观念建立在两个经济学论据基础上,其一:保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。

  其二:信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业,企业与顾客的关系越持久,这种关系越能给企业创造价值,另外由于网络营销是个性化的营销方式,而且往往是点对点销售,这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系,企业了解顾客的长期价值提供了可能。

2、网络营销是一种“软营销”
  网络经济环境下,顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息,对于那些不遵循“网络礼仪”的不请自到的信息非常反感,与强势营销不同,“软营销”的主动者是顾客,个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求自己成为主动方,而互联网的互动性、实时性和无居间性又使其实现主动方地位成为可能。

  顾客会在某种个性化需求的驱动下,自己到网上寻找相关的信息,从这一点出发,企业不能再把顾客看作可替代的商品,而应该和顾客建立起长期合作的伙伴关系,即所谓的“伙伴营销”方式。

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